なれない学習に戸惑う子どもたち。
「恥ずかしいを通り越してやりましょう」「お客さんからのありがとうが本当の給料」「お客さんをお見送りするときの言葉づかいはどうしたらいいかな」「自分からしゃべらなかったら何もできませんよ」
次々と教えられることは学校では教わらないことばかりでした。
「ありがとうって言ってもらえる応対をしよう」「上手になってきた」
「失敗してもいいから，逃げたらあかんよ」
子どもたちへの励ましの言葉が背中を押していました。