鞍樂の方に質問すると「お客様が見やすいように陳列しています」「季節に合った催しをして楽しんでもらっています」「お客様が利用しやすいように，看板を作っています」などと答えてくださいました。実際に店の中を見学して，並べ方や看板の置き方などを確かめました。スーパーの人たちがお客さんに喜んでもらえるようにされている工夫を聞いたり見つけたりすることができました。