西利では、お客さんの接客とおすすめ商品の紹介、レジ打ちを行いました。お客さんに「あっさりしたものが欲しいのですが、おすすめはなんですか。」と聞かれ、「この商品はだしが効いていておいしいです。」「この商品は甘みが強く、当店で一番人気です。」とポイントを伝えながら、商品を紹介していました。また商品を渡すときには、「あちらでお渡しします。」と気遣って出口で渡している子がいました。