ローソンでは、実際にお客さんが買い物に来たことを想定して、レジ対応をしました。「いらっしゃいませ。」「ありがとうございます。」と声のかけ方や態度一つでお客さんに伝わる印象が大きく変わることを学びました。それに加えて、京都では「生き方探求館」にしかない遠隔で操作するレジも実際に体験することができました。